बेंगलुरु (Bengaluru) में एक महिला ने अपने घर ऑनलाइन फूड डिलिवरी ऐप जोमैटो (Zomato) से खाना ऑर्डर किया लेकिन उनके साथ जो हुआ वो जानकर आप भी हैरान रह जाएंगे. घटना 9 मार्च की है. युवती (हितेशा चंद्राणी) पेशे से एक मॉडल और मेकअप आर्टिस्ट है. वो बेंगलुरु में रहती है.
सोशल मीडिया (Social Media) पर एक हैरान करने वाला वीडियो सामने आया है. बुधवार 10 मार्च को शेयर किए गए इस वीडियो में बेंगलुरु की ब्यूटी इंफ्लूएंसर हितेशा चंद्राणी ने जोमैटो डिलिवरी बॉय पर फिजिकली अब्यूज करने के आरोप लगाए हैं. वीडियो में हितेशा लगातार रो रही हैं और उनकी नाक से खून निकल रहा है.
हितेशा इस वीडियो में पूरी घटना के बारे में बता रही हैं कि कैसे जोमैटो डिलिवरी बॉय ने उन पर हमला किया. हितेशा ने ये वीडियो इंस्टाग्राम पर अपलोड किया है और कुछ ही घंटों में इस वीडियो को करीब दो लाख लोग देख चुके हैं.
हितेशा के मुताबिक, ये सब एक फूड ऑर्डर से शुरू हुआ. उन्होंने 9 मार्च को शाम 3.30 बजे ऑर्डर प्लेस किया था लेकिन उन्हें ये ऑर्डर 4.30 बजे शाम को मिला. ऑर्डर टाइम पर नहीं मिला इसलिए उन्होंने कस्टमर सपोर्ट को फोन लगाया और उनसे कहा कि या तो पैसे वापस करें या ऑर्डर को पूरी तरह से कैंसिल कर दें. जिस वक्त वो कस्टमर केयर से बात कर रही थी उसी दौरान डिलिवरी ब्वॉय उसके घर खाना लेकर पहुंच गया.
हितेशा ने कहा कि जब उन्होंने डिलिवरी बॉय से ये कहा कि ऑर्डर को कैंसिल करना है या कॉम्प्लीमेंट्री करना है और वह इसके कंफर्मेशन का इंतजार कर रही हैं, तो डिलिवरी बॉय उन पर चिल्लाने लगा और ऑर्डर को वापस ले जाने से मना कर दिया. हितेशा के मुताबिक, वह डर गईं और उन्होंने दरवाजा बंद करने की कोशिश की. इतने में डिलिवरी बॉय जबरन उनके घर में घुस गया और उनके चेहरे पर एक जोर का मुक्का मारा जिससे उसकी नाक से खून बहने लगा. इसके बाद वह ऑर्डर लेकर भाग गया. वीडियो में हितेशा ने बताया कि बेंगलुरु पुलिस ने उनकी मदद की और उन्हें आरोपी को जल्द से जल्द पकड़ने का आश्वासन दिया.
सोशल मीडिया पर इस वीडियो के सामने आने के बाद लोग उन्हें सपोर्ट कर रहे हैं. कई लोगों ने उनके वीडियो पर कमेंट किए और लिखा कि ये शॉकिंग है. आप चिंता न करें और अपना ख्याल रखें. हम आपके साथ हैं.
जोमैटो ने भी दिया आरोपों का जवाब
जोमैटो (Zomato) ने भी इन आरोपों का जवाब दिया है. इस वीडियो के सामने आने के बाद जोमैटो ने अपने बयान में कहा है कि यह अनुभव बहुत बुरा है. हमारी डिलिवरी ऐसी बातों के लिए बिल्कुल नहीं जानी जाती. हमारे स्थानीय रिप्रेजेंटेटिव जल्द ही आपसे संपर्क करेंगे. कंपनी के स्थानीय अधिकारी उनसे संपर्क करेंगे और जो भी सहायता पुलिस जांच या फिर मेडिकल के लिए जरूरी होगी वो उपलब्ध कराएंगे. इतना ही नहीं कंपनी ने उन्हें आश्वासन दिया है कि हम ऐसे सभी जरूरी कदम उठाएंगे जिससे भविष्य में ऐसी घटनाएं न हों और जिसने भी ऐसा किया है उसके खिलाफ कंपनी सख्त कार्रवाई भी करेगी.