मुंबई-अपने यात्रियों को हमेशा आधुनिक सुविधाएं उपलब्ध कराने के लिए प्रयत्नशील रहने वाले मध्य रेलवे ने एक और आरामदायक सेवा पेश की है. अब एअरपोर्ट की तरह ही मेल-एक्सप्रेस गाड़ियों में यात्रा करने वाले यात्रियों को डाइनिंग टेबल, सोफा, लाइब्रेरी, कैफे आदि की आरामदायक सुविधा वेटिंग रूम में उपलब्ध होगी।
मध्य रेलवे के सीएसएमटी टर्मिनस पर मेल-एक्सप्रेस यात्रियों के लिए नई सुविधा उपलब्ध करा दी गयी है। इसके लिए यात्रियों को प्रति घंटे 10 रुपये की दर से भुगतान करना होगा। अधिकतम यात्रियों को आकर्षित करने के लिए इसकी दरें इतनी कम रखी गई हैं। वर्तमान में मध्य रेलवे पर मेल-एक्सप्रेस यात्रियों के लिए प्रतीक्षालय और विश्राम कक्ष में सुविधाओं की कमी महसूस की जा रही थी. मुख्य जनसंपर्क अधिकारी शिवाजी सुतार ने बताया कि पहले के वोटिंग हॉल, प्लेटफार्मों से काफी दूर और महंगे भी थे।इसलिए प्लेटफार्म 14, 15, 16, 17 और 18 के मुख्य प्रवेश द्वार के पास इस नए वातानुकूलित प्रतीक्षालय को बनाने का निर्णय लिया गया. यात्रियों के लिए प्रतीक्षालय अब खोल दिया गया है. इसका निर्माण सार्वजनिक-निजी भागीदारी (पीपीटी) के सिद्धांत पर किया गया है। यदि यात्रियों का सकारात्मक प्रतिसाद मिलता है, तो लोकमान्य तिलक टर्मिनस, दादर, ठाणे और कल्याण में भी इसी तरह का आधुनिक प्रतीक्षा कक्ष स्थापित करने की योजना है.
सैनिटाइजिंग के साथ उपलब्ध सुविधा
मेल-एक्सप्रेस यात्रियों के सामान को ढंकने और उन्हें साफ करने के लिए सीएसएमटी स्टेशन पर व्यवस्था की गई है। उसके लिए भी दरें निर्धारित की गयी हैं। वेटिंग रूम में सोफा, डाइनिंग टेबल, टॉयलेट, क्लॉक रूम, लाइब्रेरी, लैपटॉप के साथ बैठने की व्यवस्था, चार्जिंग प्वाइंट, खानपान सेवाएं, पर्यटक सुविधाएं और अन्य सुविधाएं उपलब्ध हैं। प्रतीक्षालय में प्रति घंटे 10 रुपये का शुल्क निर्धारित है। 5 से 12 आयु वर्ग के बच्चों की दर पांच रुपये प्रति घंटा है। पांच वर्ष से कम आयु के बच्चों को प्रवेश निःशुल्क है। लेकिन खानपान सेवाओं के लिए भुगतान करना होगा। वेटिंग रूम में आने वाले यात्रियों से सिक्योरिटी डिपॉजिट के रूप में 50 रुपये लिए जाएंगे। यात्री के वेटिंग रूम से बाहर जाने पर यह राशि वापस कर दिया जाएगा। यात्रियों के लिए मेल-एक्सप्रेस ट्रेनों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए एलसीडी स्क्रीन लगाई गई है. ट्रेनों की जानकारी देने के लिए घोषणा प्रणाली भी स्थापित की गई है।